эмоциональное выгорание
1085 Зажечь команду на результат, но не допустить выгорания: находим баланс

Эмоциональное выгорание в 2019 году было внесено в международную классификацию болезней как профессиональное явление, влияющее на здоровье человека.

С этого момента на выгорание обратили внимание, стали изучать стадии выгорания и разрабатывать лечение. А главное – вырос спрос компаний на профилактику выгорания сотрудников, поскольку теперь, наконец, можно было диагностировать его и отличить от пресловутых лени и усталости.

.

Сотрудник не скажет о состоянии выгорания

Человеку свойственно не говорить о недомоганиях, держать всё в себе. И часто сотрудник старается выполнить план в ущерб здоровью и самочувствию. Именно поэтому компания видит проблему уже на позднем этапе – когда физическое и эмоциональное состояние сотрудника привело к низким показателям.

Классика такова: у сотрудника есть отпуск, выходные, отгулы за свой счет и больничные. Многие годы эта система работала и продолжает работать на предприятиях. Современная гонка за первенство на рынке вносит свои коррективы в работу штата, но не учитывает возможности каждого отдельного сотрудника.

.

Статистика

Одно из последних исследований эмоционального выгорания у 2500 респондентов показало следующие результаты:

19%Неудовлетворенность работой, тревога
35%Избегание коммуникации (с клиентами, коллегами)
14%Равнодушие к качеству работы и дедлайнам
.

Также, исследование показало, что выгорание не зависит от возраста и должности и может возникнуть у каждого. Более подвержены выгоранию сотрудники, склонные к перфекционизму, работающие на максимум. То есть, одни из самых ценных штатных единиц.

.

Новое время – новые решения

К нам в проект “В Гармонии” за психологической помощью сотрудникам приходят руководители, объясняя, что проблема выгорания уже перешла в глубокую стадию. И вытащить из этого состояния сотрудника своими силами они уже не могут. Это та стадия, когда внедрение дополнительных мотиваций или штрафов не помогает.

Для того, чтобы вернуть штатную единицу в строй, наши психологи дают индивидуальные консультации. Но главная работа – внедрить систему профилактики выгорания, которую мы прописываем на стратегической сессии с руководством компании. Всем известная истина – проблему проще предупредить, чем решать её последствия.

Вот некоторые показатели, которые мы фиксируем до / после работы с:

Лиды, продажиколичество обрабатываемых заявок и закрытых сделок
Дедлайныскорость выполнения основных задач и дополнительных, срочных заданий
Внесение новых идей развития компанииколичество конструктивных предложений от сотрудников для улучшения работы в определенном отделе или в компании в целом
Эффективность планерокприсутствие сотрудников, включенность в обсуждение
Атмосфера в коллективеоткрытость сотрудников, желание помочь коллеге или поделиться результатами, желание получить обратную связь от коллег
.

За время нашей работы с выгоранием сотрудников в компаниях разных ниш, мы выявили одну закономерность: при спаде показателей собственник бизнеса в последнюю очередь рассматривает выгорание как основную причину происходящего. И только после совместной работы с психологами проекта “В Гармонии”, бизнес приобретает ещё один “слой фундамента” – стабильное эмоциональное состояние сотрудников, заряженных на постоянный рост показателей.

Categories: выгорание, команда, мотивация, тимбилдинг, эффективность Метки: , , , , , , , , ,