Какие запросы могут быть на стратсессию

Стратегическая сессия — это работа с командой в контексте планирования будущего. Как правило, на стратсессию команда во главе с ЛПР выбирает ключевой запрос на достижение крупной для компании цели.

Это может быть необходимость выбрать принципиально новую стратегию, когда компания вошла в зону турбулентности и непонятно, что происходит на внешнем рынке. Или проблема в просадке по прибыли, здесь можно отталкиваться не только от плана того, что необходимо сделать, но и что важно перестать делать. Запрос может выглядеть, например, так: “500 миллионов чистой прибыли при сохранении рентабельности на том же уровне”

Ещё один частый запрос на стратсессию — проблемы с коммуникацией внутри компании: нет ощущения командной работы, нет ощущения “плеча”, проблемы с внутренней коммуникацией отражаются на сроках бизнес-процессов

Ключевой запрос перед стратсессией и в начале работы

До стратсессии запрос может звучать широко, как это представлено выше. Однако, в идеале, цель формулируется с ЛПР заранее, чтобы стартовать сразу с нее. Запрос переходит в ранг — конечная точка, к которой хотим прийти. Лидер озвучивает цель команде и команда высказывает свое мнение — готова она взять на себя ответственность за достижение этой цели или нет.

Удобно, когда эта конечная точка звучит как цель-девиз, который легко запомнить и который останется в умах команды на весь последующий год. Например, не просто “500 миллионов чистой прибыли при сохранении рентабельности в 30%”, а девиз “500 миллионов с командой чемпионов”. В такой запрос включено условие, когда прибыль вырастет, в том числе, за счет внедрения обучения сотрудников, как руководителей, так и исполнителей, на протяжении всего года.

Если цель вызывает сомнения у команды, то коуч помогает команде переформулировать ключевой запрос в период стратсессии и следит, чтобы на протяжении всех двух дней команда (если это двух-дневная сессия) не отходила от заданного курса.

.

Как оптимизировать время, выделенное на проведение стратсессии

В зависимости от масштаба цели, стратсессия может проходить в один или два дня, быть онлайн или офлайн. Классическое проведение стратсессии предполагает два дня работы офлайн. Коуч идет по определенному сценарию, благодаря которому можно прийти к разработке стратегии на новый период — максимально полной, подробной и прозрачной для команды. В том числе, коуч закладывает в сценарий ситуацию, когда “всё пошло не по плану”. Задача коуча — не отпускать команду после стратегической сессии с незаконченной историей.

Действительно профессиональные коучи и фасилитаторы готовятся к стратсессии заранее, это сэкономит силы и энергию команды, а также, позволит сохранять фокус на проработке плана выхода на планируемую цель.

В первую очередь, в подготовку может входить предварительный онлайн созвон коуча со всей командой, которая будет участвовать в стратсессии. Важно познакомиться друг с другом, понять, кто за какой отдел в компании отвечает. Не всегда в компании все сотрудники знают друг друга и тесно коммуницируют. Поэтому встреча-знакомство уже может задать располагающий тон будущей стратсессии. О том, как я готовлюсь к стратегической сессии, можно прочитать здесь.

Во-вторых, коуч может предложить заполнить специальные формы, которые позволят уже на стратсессии быстро подсветить болевые точки в отделах: какие проблемы существуют, чего не хватает, насколько руководители задействованы в операционке каждый день и т.д.

.

Первая часть стратсессии — всегда софт

Если говорить про классическое проведение стратсессии в два дня — то, как минимум, половина первого дня — это выявление уровня коммуникации в команде. Здесь мы начинаем понимать, как коллеги общаются друг с другом, смогут ли они коммуницировать эффективно после стратсессии при движении к цели. В первой части стратсессии определяем цель в рамки и обсуждаем, что может помешать её достижению.

Если вы проводили оргдиагностику команды до стратсессии (и лучше бы это сделать), то вы уже знаете, где есть «тонкие места» при взаимодействии и можете целенаправленно подвести команду к обсуждению этих вопросов. И если команда согласится прояснить ситуации, то это будет очень хорошим заделом, чтобы стратсессия побежала дальше гораздо быстрее и легче.

На то, какие проблемы есть в компании, что мешает или чего не хватает для роста — лучше, чем команда, ответить не сможет никто. На стратсессии дожны быть те представители команды, кто реально влияет на результат, кто умеет работать с настройками процессов. Важно, чтобы каждый конкретный руководитель понимал свою личную цель на отдел, и то, как его цель, выполнение задач его отдела, связаны с другими отделами и общей целью.

.

Ответственность за стратсессию

В проведении стратсессии можно полностью положиться на коуча. Он сохраняет фокус лидера и команды, задает сценарий встречи, внедряет определенные механики для раскрытия важных для компании тем.

Показателем того, насколько эффективно стартовала стратсессия, будет включенность каждого участника, внесение и предложение идей от каждого. Идей не на уровне текучки, а принципиально новых предложений. Поэтому важно сказать ещё об одной ответственности, уже касающейся ЛПР, когда он дает слово каждому участнику команды на стратсессии. Так называемый принцип, “Команда вперед”: сначала говорит каждый участник, а замыкает круг — ЛПР.

Коуч отвечает за процесс проведения стратсессии. Но за выстраивание хорошей стратегии и за её реализацию — отвечает команда!