info@in-harmony.online Бунт на бизнес-корабле. Как избежать сопротивления сотрудников при апгрейде командной работы
В чем секрет быстрого роста
Одним из инструментов быстрого роста компании является создание и поддержание внутрикорпоративной культуры, ценностей, миссии и атмосферы дружной команды. Сотрудник не просто выполняет свои обязанности и получает зарплату по графику, а четко понимает высокие цели компании, свою значимость в этом процессе и, при этом, ощущает комфортное для работы поле вокруг.
Собственники компаний или HR-руководители, понимая это, вводят специальные инструменты, которые могут усилить команду внутри. Это организация офлайн и онлайн мероприятий, совместные тренинги, путешествия, корпоративы. Рейтинговая мотивация: лучший сотрудник месяца, лучший отдел по итогам квартала. В тренде — создание психологической поддержки сотрудников. Это действительно мощный инструмент роста, однако важно знать, как правильно его внедрить.
С какой проблемой сталкивается руководство во время перемен
Разберем на примере. В наш проект “В Гармонии” обратился HR руководитель IT-компании с просьбой помочь разобраться, как можно улучшить атмосферу в команде через психологическую поддержку. IT-сотрудники, как правило, в рабочем режиме — замкнуты и немногословны в силу специфики своей работы. Им важна сосредоточенность, а в статусе соцсетей и мессенджеров они обычно пишут “не беспокоить”.
Первой нашей задачей было составить правильную структуру опроса сотрудников, которая помогла бы выявить, насколько команде необходимо внедрение психологической поддержки. Сложность заключается в том, что даже если в самом начале сотрудники согласны на любые изменения, которые повысят их комфорт на рабочем месте, в дальнейшем ситуация может измениться.
Наступает этап сопротивления — сотрудники боятся перемен и думают, что новшества могут оставить их без работы: “А вдруг я не подойду по каким-то параметрам”, “А что если в психологической работе вскроются те стороны моей личности, которые я не хочу показывать”. Эти и подобные мысли могут возникнуть у сотрудника. Команде комфортнее работать в привычной обстановке. И любые перемены, как в работе, так и в жизни — это стресс.
Как избежать сопротивления сотрудников
После этапа опроса сотрудников и понимания, что и как внедряем, руководителю важно принять твердую позицию относительно будущих перемен. То есть, как собственник, так и линейные руководители должны понимать, что перемены необходимы для роста. И никакой бунт сотрудников не должен тормозить процессы.
Бунта можно избежать, если весь сценарий внедрения будет понятен и прозрачен для команды. И мы, как профессиональные коучи, помогаем правильно выстроить разговор с сотрудниками. Коллектив начинает чувствовать свою безопасность и перестает сопротивляться, когда ему виден весь поэтапный сценарий перемен.
В нашей работе с IT-компанией мы использовали систему Аджайл. Она помогает мягко пройти период трансформации за счет поэтапного внедрения необходимых инструментов и постоянной обратной связи. При этом, каждый этап изменений, который в моменте проходит компания, также должен быть открыт и понятен сотрудникам. Поэтому мы рекомендовали информировать штат о происходящих изменениях не только на начальном этапе, но и на каждом шаге: с какой целью запланировано совещание, с какой целью вводится анкетирование, по какой причине сотрудники перебрасываются в другой отдел или к другому вышестоящему руководителю.
Что меняется в компании при внедрении психологической поддержки по системе Аджайл
Задача грамотной трансформации — не сломать то, что работает и улучшить показатели с комфортом для всех сотрудников компании. Рассмотрим поведение каждого члена команды до и после внедрения психологической поддержки:
| До | После |
| Каждый сотрудник следит только за своей зоной ответственности и работает в рамках графика | Каждый сотрудник умеет грамотно распределять рабочее время и старается помочь коллеге, если появляется такая возможность |
| В основном сотрудник знает коллег только по имени, должности и графику | Сотрудники узнали интересы друг друга помимо работы и нашли среди коллег друзей и единомышленников |
| Сотрудник несет на себе психологический груз работы и “сгружает” его в свободное время и на выходных | Сотрудник не копит в себе негатив и усталость, возникающие во время работы, а делится этим в рамках внедренной психологической поддержки |
| Сотрудник следит за своей репутацией в рамках “лишь бы чего про меня не подумали”. Считает компанию монархией | Сотрудник смело предлагает идеи для развития и чувствует себя партнером. Его ценности совпадают с ценностями компании. Он знает и разделяет миссию компании |
Выгоды IT-компании от сотрудничества с Аджайл коучами проекта “В Гармонии”:
- снижение текучки кадров до ста процентов
- снижение количества ошибок и корректировок
- снижение количества запросов от сотрудников на отгулы и больничные
- рост скорости исполнения задач
- быстрое внедрение новых идей для роста компании
- рост положительных отзывов от клиентов
- рост числа новых клиентов по рекомендации
Взаимовыручка, внесение предложений для развития компании, атмосфера партнерства и общие ценностные ориентиры — характеристики сильной, быстро развивающейся компании с большим будущим. Бизнесу с сильной сплоченной командой не страшен форс-мажор. А во времена нестабильности и частых перемен в экономике, логистике, законах и других сопряженных с бизнесом сферах — это главное.
Связаться с нами
Рекомендуем
