Бунт на бизнес-корабле. Как избежать сопротивления сотрудников при апгрейде командной работы

#аджайл
#бизнес трансформация
#кейс
#команда
#тимбилдинг
348
время чтения:  9 мин.
Мария Карпец
Автор статьи
Мария Карпец

Главный эксперт платформы "В Гармонии"

В чем секрет быстрого роста

Одним из инструментов быстрого роста компании является создание и поддержание внутрикорпоративной культуры, ценностей, миссии и атмосферы дружной команды. Сотрудник не просто выполняет свои обязанности и получает зарплату по графику, а четко понимает высокие цели компании, свою значимость в этом процессе и, при этом, ощущает комфортное для работы поле вокруг.

Собственники компаний или HR-руководители, понимая это, вводят специальные инструменты, которые могут усилить команду внутри. Это организация офлайн и онлайн мероприятий, совместные тренинги, путешествия, корпоративы. Рейтинговая мотивация: лучший сотрудник месяца, лучший отдел по итогам квартала. В тренде — создание психологической поддержки сотрудников. Это действительно мощный инструмент роста, однако важно знать, как правильно его внедрить.

С какой проблемой сталкивается руководство во время перемен

Разберем на примере. В наш проект “В Гармонии” обратился HR руководитель IT-компании с просьбой помочь разобраться, как можно улучшить атмосферу в команде через психологическую поддержку. IT-сотрудники, как правило, в рабочем режиме — замкнуты и немногословны в силу специфики своей работы. Им важна сосредоточенность, а в статусе соцсетей и мессенджеров они обычно пишут “не беспокоить”.

Первой нашей задачей было составить правильную структуру опроса сотрудников, которая помогла бы выявить, насколько команде необходимо внедрение психологической поддержки. Сложность заключается в том, что даже если в самом начале сотрудники согласны на любые изменения, которые повысят их комфорт на рабочем месте, в дальнейшем ситуация может измениться.

Наступает этап сопротивления — сотрудники боятся перемен и думают, что новшества могут оставить их без работы: “А вдруг я не подойду по каким-то параметрам”, “А что если в психологической работе вскроются те стороны моей личности, которые я не хочу показывать”. Эти и подобные мысли могут возникнуть у сотрудника. Команде комфортнее работать в привычной обстановке. И любые перемены, как в работе, так и в жизни — это стресс.

Как избежать сопротивления сотрудников

После этапа опроса сотрудников и понимания, что и как внедряем, руководителю важно принять твердую позицию относительно будущих перемен. То есть, как собственник, так и линейные руководители должны понимать, что перемены необходимы для роста. И никакой бунт сотрудников не должен тормозить процессы.

Бунта можно избежать, если весь сценарий внедрения будет понятен и прозрачен для команды. И мы, как профессиональные коучи, помогаем правильно выстроить разговор с сотрудниками. Коллектив начинает чувствовать свою безопасность и перестает сопротивляться, когда ему виден весь поэтапный сценарий перемен.

В нашей работе с IT-компанией мы использовали систему Аджайл. Она помогает мягко пройти период трансформации за счет поэтапного внедрения необходимых инструментов и постоянной обратной связи. При этом, каждый этап изменений, который в моменте проходит компания, также должен быть открыт и понятен сотрудникам. Поэтому мы рекомендовали информировать штат о происходящих изменениях не только на начальном этапе, но и на каждом шаге: с какой целью запланировано совещание, с какой целью вводится анкетирование, по какой причине сотрудники перебрасываются в другой отдел или к другому вышестоящему руководителю.

Что меняется в компании при внедрении психологической поддержки по системе Аджайл

Задача грамотной трансформации — не сломать то, что работает и улучшить показатели с комфортом для всех сотрудников компании. Рассмотрим поведение каждого члена команды до и после внедрения психологической поддержки:

ДоПосле
Каждый сотрудник следит только за своей зоной ответственности и работает в рамках графикаКаждый сотрудник умеет грамотно распределять рабочее время и старается помочь коллеге, если появляется такая возможность
В основном сотрудник знает коллег только по имени, должности и графикуСотрудники узнали интересы друг друга помимо работы и нашли среди коллег друзей и единомышленников
Сотрудник несет на себе психологический груз работы и “сгружает” его в свободное время и на выходныхСотрудник не копит в себе негатив и усталость, возникающие во время работы, а делится этим в рамках внедренной психологической поддержки
Сотрудник следит за своей репутацией в рамках “лишь бы чего про меня не подумали”. Считает компанию монархиейСотрудник смело предлагает идеи для развития и чувствует себя партнером. Его ценности совпадают с ценностями компании. Он знает и разделяет миссию компании

Выгоды IT-компании от сотрудничества с Аджайл коучами проекта “В Гармонии”:

  • снижение текучки кадров до ста процентов
  • снижение количества ошибок и корректировок
  • снижение количества запросов от сотрудников на отгулы и больничные
  • рост скорости исполнения задач
  • быстрое внедрение новых идей для роста компании
  • рост положительных отзывов от клиентов
  • рост числа новых клиентов по рекомендации

Взаимовыручка, внесение предложений для развития компании, атмосфера партнерства и общие ценностные ориентиры — характеристики сильной, быстро развивающейся компании с большим будущим. Бизнесу с сильной сплоченной командой не страшен форс-мажор. А во времена нестабильности и частых перемен в экономике, логистике, законах и других сопряженных с бизнесом сферах — это главное.

Аджайл - это современное мышление, культура компании, основанная на ценности. С четкими, пошаговыми инструкциями можно реализовать апгрейд команды даже за 4 недели, внедрив Аджайл в бизнесе. Хотите узнать больше про системы трансформации?

Связаться с нами

      Мария Карпец
      Автор статьи
      Мария Карпец

      Главный эксперт платформы "В Гармонии"

      Рекомендуем

      Бунт на бизнес-корабле. Как избежать сопротивления сотрудников при апгрейде командной работы

      Раскрываем секрет. Идеальная система психологической поддержки может быть построена при внедрении элементов Аджайл культуры. Пошаговое внедрение необходимых инструментов в мероприятиях и фасилитация уже за 4 недели полностью меняют атмосферу в команде.

      Как вырастут продажи, если внедрить интервью с потенциальным клиентом

      3 ситуации, когда просто необходимо позвонить потенциальному клиенту и 3 ошибки, которые совершают менеджеры по продажам при звонках

      Как повысить эффективность бизнес-процессов через вовлеченность сотрудников: приемы мотивации

      Если поработать над повышением лояльности сотрудника к компании и его вовлеченностью, то помимо привычных цифр выполнения плана, он будет делать чуть больше, чем от него ожидают и станет для руководства надежной опорой в том, чем занимается в компании.

      Как подготовиться к встрече с психологом

      Волнение перед первой встречей с психологом происходит по двум причинам. Порой душа уходит в пятки, а порой хочется похвастаться. Истина - посередине.

      Как продавцу оптовых и розничных товаров выйти из операционного хаоса и долгов

      И за 4 шага повысить эффективность сотрудников, сплотив их вокруг единой цели.

      Организация гибкой системы мотивации в команде

      Нет единого рецепта мотивации сотрудников для всех компаний. Именно поэтому важен индивидуальный подход к каждому бизнес-коллективу. Делимся частью приемов, которые можно внедрить уже сейчас.

      Страсти по стратсессии: как бизнесу понять свои цели

      Сегодня компаниям, чтобы двигаться вперед и оставаться востребованными, необходимо «переобуваться» на ходу и мгновенно реагировать на изменения.

      Три способа предотвращения выгорания сотрудников

      Для сохранения ценных кадров руководителю важно понимать, что невыполнение задач сотрудником может быть связано не с обычной ленью, а с профессиональным выгоранием.